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新華聯X滴普科技築造可見、可用、可運營的數智會員新生態
发布日期:2021-07-22 01:47   来源:未知   阅读:

  香港六会彩马会网吧金光佛香港开奖论坛结果5月25日,【新華聯數智會員中臺項目啟動會】在新華聯集團總部大樓盛大舉行。新華聯文旅CIO王亮、新華聯文旅資訊部副總監陳東美、滴普科技COO曹連飛、滴普科技北方大區銷售總監袁甜等雙方團隊核心成員出席本次會議。

  會上,新華聯文旅與滴普科技共同宣佈,將攜手進行會員運營體系的數字化建設。雙方將共同努力,深度合作,充分挖掘各場景下的用戶潛力,為後續企業的數字化進程打下堅實基礎。

  作為中國500強企業新華聯集團旗下的重點板塊之一,新華聯文旅于1992年涉足房地産開發行業,2011年7月8日在深交所上市。自上市以來,新華聯文旅不斷加速戰略轉型升級的步伐,確立了“文旅+金融+地産”的發展定位,致力於將文旅産業打造成戰略支柱型産業。

  作為一家集文化旅遊業、金融業、房地産開發業、商業、酒店業、建築業、物業、娛樂業、園林等多産業佈局為一身的綜合性地産企業,新華聯文旅基於龐大的跨産業服務網路,積累了大量的用戶資源。為最大化這些用戶的價值,最有效的方式就是圍繞用戶構建起一套體系化的服務生態,以用戶在生態中的需求為核心,逐漸向外擴散影響力。

  新華聯文旅深諳用戶運營之道,尤其是近年來移動網際網路對用戶習慣和需求的養成,也影響著新華聯文旅運營策略的制定。為更好地認識用戶,也為了能夠為用戶提供最佳的一站式服務,新華聯文旅最終選擇與滴普科技達成合作,共同就整合平臺用戶資源、提昇平臺運營敏捷水準而進行智慧化平臺建設。

  滴普科技通過深度調研該領域下的數字化特點並拆解新華聯文旅的數字化訴求,圍繞其數智會員體系建設提出了【能力建設-能力輸出-業務創新】的階梯式發展路線,以核心會員數據的資産化為目標,逐步覆蓋企業下的各業務場景。

  基於成熟的數智會員平臺體系建設經驗,滴普科技認為在新華聯會員數智平臺建設的過程中,應重點建設大會員、積分、權益的業務模型和數據模型,通過重點系統下的會員與交易場景整合對接,有效訓練綜合性平臺的能力模型,為後期有效支援單體産業數智化、多産業間資産化等多業態場景賦能做好技術基座建設。

  在此基礎上,滴普科技充分融合現有系統的“利舊”整合方案,結合新華聯文旅在各地的酒店、票務、置業、商業等應用場景,打通多渠道之間的數據連接,保證用戶數據在內部場景下的『無礙通行』,並將各區域的數據統一,以總部為出口,合力對外輸出數據管理能力。同時在企業架構層面分層建立數智化會員模型,靈活支援會員數據資産在多業態中的應用,從而確保用戶在新華聯生態下的運營閉環,為每一位用戶構造其專屬的成長環境。從而使企業能夠統一把控每一名核心用戶的成長路徑,便於企業對會員的忠誠度、生命週期等屬性進行管理,最終實現用戶數據的資産化。

  同時滴普科技還將基於Deepexi DXP平臺,將已有的領域模型産品矩陣能力與現場需求分析工作結合,以建成的新華聯會員數智平臺能力為基礎,向上反饋業務場景。滴普科技通過充分協助新華聯文旅完成基於用戶旅程中組合、管理、交付等多環節下的情景化數字體驗設計,建立起有機的會員生態框架和數據運營機制,幫助新華聯文旅實現在多場景下的多業態、多層級組織的會員數據融合,最終實現【會員生態-創新運營模式-融合多業態場景-提升服務體驗】的數智化服務模式。

  在20多年的成長歷程中,新華聯文旅始終走在行業的前列。依託多年來積累的用戶口碑及勇於改變的魄力,新華聯文旅正在成為引領文旅地産領域發展的燈塔之一。

  作為新華聯文旅的重要合作夥伴,滴普科技也將始終陪伴在新華聯文旅的轉型道路上,以會員數智平臺建設為入口,貫徹數據驅動業務發展的理念,為其提供符合行業發展規律、切合用戶場景實際的數字化解決方案,攜手新華聯文旅共同打造文化地産領域數字化轉型新標桿。

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